Hôtellerie & tourisme
Faites de chaque séjour un avis Google qui rassure.
Sollicitez le voyageur quand le souvenir est encore vif, traitez les remarques tôt et bâtissez une réputation qui décide vos futurs clients avant même leur arrivée.
Mon Avis Compte
Moyenne interne MaC
4,6
+0,2
Nombre de retours
290
+18%
Clics vers Google
240
+12%
Frictions détectées
50
-6
Évolution de la moyenne interne
Répartition
- 5★ 76%
- 4★ 14%
- 3★ 6%
Alertes à traiter
3 ouvertesLe séjour terminé, le souvenir est encore vif : c'est le meilleur moment pour inviter le voyageur à témoigner. Mon Avis Compte capte ce moment au départ, sur des critères qui décident les futurs clients.
Plus d'avis au départ. Moins de mauvaises surprises. Plus de réservations.
Le vrai enjeu
Ce qui pèse sur votre réputation, hôtellerie & tourisme
Les points de friction propres à votre activité, ceux que vos clients remarquent et qui décident un avis.
La propreté et le confort de l'hébergement.
L'écart entre les photos en ligne et la réalité sur place.
L'accueil, l'attente à l'arrivée et au départ.
Ce que vous y gagnez
Des résultats concrets pour votre activité
Reprenez la main sur votre réputation locale, sans jamais publier à la place de vos clients ni influencer leur note.
Des avis frais et nombreux qui rassurent avant la réservation en ligne.
Les remarques de séjour comprises et traitées tôt, avant qu'elles ne se répètent.
Un suivi de la note par période et par type d'hébergement.
Les bons moments
Quand demander un avis dans votre métier
Les instants où la demande est la plus naturelle, en invitant chaque client, jamais les seuls plus satisfaits.
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01
Au départ, une fois la note réglée ou les clés rendues.
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02
Dans le message de remerciement envoyé après le séjour.
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03
À la sortie d'un site de visite ou d'une activité.
En 4 étapes
Comment ça fonctionne dans votre activité
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01
Diffusez vos supports
Un QR en chambre, sur le livret d'accueil ou la note de départ.
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02
Recueillez le retour
Le client partage son expérience en quelques secondes, avec son propre smartphone.
-
03
Satisfaction ou friction
Chaque client peut publier sur Google. Les retours privés vous aident à identifier et traiter les points de friction.
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04
Suivez et agissez
Vous analysez, répondez et mesurez vos résultats depuis le tableau de bord.
Chaque client reste libre de publier un avis public sur Google. Aucune publication n'est faite automatiquement, aucun avis n'est retiré : Google reste accessible quelle que soit la note.
Vos supports
Les supports adaptés à votre activité
Des moyens simples d'intégrer la demande d'avis à votre quotidien, au bon endroit.
Un QR en chambre, sur le livret d'accueil ou la note de départ.
Un QR à l'accueil, à la barrière du camping ou sur le billet.
Un lien dans le courriel de confirmation ou de remerciement.
Votre métier
Une méthode adaptée à chaque métier du secteur
Découvrez la page dédiée à votre activité : moments, supports et frictions propres à votre métier.
Métiers phares du secteur
Tous les métiers de ce secteur
- Avis Google pour un hôtel
- Avis Google pour un camping
- Avis Google pour une chambre d'hôtes
- Avis Google pour un gîte
- Avis Google pour une auberge
- Avis Google pour une résidence de tourisme
- Avis Google pour un village vacances
- Avis Google pour une agence de voyages
- Avis Google pour une attraction touristique
- Avis Google pour un parc de loisirs
- Avis Google pour un musée
- Avis Google pour un office de tourisme
Les retours internes et les avis publics restent séparés : chaque client garde la liberté de publier son avis sur Google, et Google reste accessible quelle que soit la note.
L'offre
Renforcez la réputation qui décide vos voyageurs avant de réserver.
34 € HT/mois (montant prélevé 40,80 € TTC), engagement 12 mois, un établissement inclus, supports QR / NFC et tableau de bord.
Aucune publication automatique · Google reste accessible quelle que soit la note.
Questions fréquentes
Hôtellerie & tourisme : vos questions
Quel est le bon moment pour un avis en hôtellerie ?
Au départ ou dans le message de remerciement après le séjour, tant que le souvenir est frais.
Comment inviter sans être intrusif ?
Un QR discret en chambre et un mot au départ suffisent : chaque voyageur reste libre de témoigner ou non.
Les avis sont dispersés sur plusieurs plateformes, est-ce un problème ?
Mon Avis Compte se concentre sur votre fiche Google, le point de repère le plus consulté avant une réservation locale.