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Obtenir plus d'avis Google pour un office de tourisme
Pour un office de tourisme, l'avis porte sur le service d'information : justesse des renseignements, accueil, orientation vers les bonnes visites, documentation et disponibilité. Un QR au comptoir ou sur la documentation invite le visiteur à témoigner de l'aide reçue, juste après son passage.
Mis à jour le 24 août 2026 · Par l’équipe Mon Avis Compte
Pourquoi les avis comptent pour un office de tourisme
L'office de tourisme rend un service public d'accueil et d'information : renseigner justement, orienter vers les sites et activités, fournir une documentation utile, rester disponible et accessible. Sa réputation en ligne influence la confiance des visiteurs qui préparent leur séjour. Recueillir l'avis juste après le passage au comptoir, sans trier, valorise la qualité de l'accueil et de l'orientation.
Les bons moments pour demander un avis
- Juste après le passage au comptoir d'accueil.
- Sur la documentation ou la carte touristique remise.
- Après une aide à la préparation d'un séjour ou d'une sortie.
Supports et emplacements adaptés
- Un QR au comptoir d'accueil de l'office.
- Un QR imprimé sur la documentation et les cartes remises.
- Un lien dans le courriel de réponse à une demande d'information.
Les frictions à surveiller
- La justesse et l'actualité de l'information donnée.
- La qualité de l'accueil et de l'écoute au comptoir.
- La pertinence de l'orientation vers les visites et activités.
- La richesse et l'utilité de la documentation fournie.
- La disponibilité, les horaires et l'accessibilité de l'office.
Exemples de demande
« Un accueil et des conseils utiles pour votre séjour ? Un avis Google sur notre orientation nous aide beaucoup. »
« Une information incomplète ou un horaire mal indiqué ? Signalez-le-nous, nous corrigeons rapidement. »
Indicateurs à suivre
- Volume d'avis
- Note moyenne
- Avis mentionnant l'information/l'orientation
- Taux de réponse
Objections fréquentes
- Un office de tourisme paraît attendre peu d'avis : la qualité de l'accueil se raconte pourtant très bien et rassure les visiteurs.
- Le visiteur ne fait que passer : le QR du comptoir et de la documentation capte l'avis juste après le conseil reçu.
Précautions
Aucun avantage offert contre un avis. Invitez tous les visiteurs de la même façon, y compris après une remarque sur une information, et corrigez sans délai les renseignements erronés signalés.
Questions fréquentes
Quand demander un avis à un office de tourisme ?
Juste après le passage au comptoir, ou via la documentation et le courriel de réponse à une demande.
Un office de tourisme a-t-il intérêt aux avis Google ?
Oui : ils rassurent les visiteurs qui préparent leur séjour et valorisent la qualité de l'accueil et de l'orientation.
Obtenir plus d'avis Google pour mon office de tourisme
34 € HT/mois (montant prélevé 40,80 € TTC), engagement initial 12 mois, un établissement inclus, QR code, compatibilité NFC et tableau de bord.
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