Coiffure
Plus d'avis Google pour votre salon de coiffure, à l'encaissement.
Invitez vos clients quand la satisfaction est à son sommet, traitez les déceptions avec soin et faites de vos avis récents l'argument qui remplit l'agenda de toute l'équipe.
Pour un salon de coiffure, l'avis se demande en fin de prestation, quand le client découvre son résultat au miroir : un QR sur la carte de rendez-vous et à l'accueil invite à témoigner de l'écoute et de la coupe, sans promettre de résultat garanti.
Mis à jour le 24 août 2026 · Par l’équipe Mon Avis Compte
Plus d'avis après la prestation. Moins de créneaux vides. Plus de rendez-vous.
À l'encaissement, un QR à l'accueil ou une carte NFC transforme une coupe réussie en avis Google, sans aucune promesse de résultat et sans trier selon la note.
Ce que vous y gagnez
Des résultats concrets pour votre activité
Des avis récents qui rassurent avant une prestation où la confiance compte, et font ressortir le salon localement.
Les déceptions, conformité à la demande, attente, comprises et traitées avec soin via les retours privés.
Un suivi de la satisfaction par praticien pour faire progresser toute l'équipe.
Pourquoi les avis comptent pour un salon de coiffure
Le salon de coiffure se choisit sur l'écoute, la justesse du diagnostic capillaire et le respect de la demande, coupe comme couleur. Des avis récents évoquant le conseil et le rendu rassurent une clientèle qui confie son image et cherche un salon de confiance à proximité.
Les bons moments pour demander un avis
- En fin de prestation, une fois la coiffure terminée et le résultat vu au miroir.
- À l'encaissement, après un moment de satisfaction.
- Lors de la prise du prochain rendez-vous.
Supports et emplacements adaptés
- Un QR sur la carte de fidélité ou de rendez-vous remise.
- Une affichette avec QR à l'accueil et aux postes de coiffage.
- Un QR sur le ticket ou l'e-mail de confirmation de rendez-vous.
Les frictions à surveiller
- Le respect de la coupe ou de la couleur demandée.
- La qualité du diagnostic capillaire et du conseil.
- Le temps d'attente malgré un rendez-vous fixé.
- La tenue et le rendu de la couleur après quelques jours.
- L'écoute de la demande et la compréhension du souhait du client.
Exemples de demande
« Content de votre nouvelle coupe ? Un avis Google sur notre salon nous fait très plaisir. »
« Un rendu qui ne correspond pas à votre attente ? Revenez nous voir, on en discute. »
« À l'oral, devant le miroir : « Ça vous plaît ? N'hésitez pas à laisser un avis Google si vous êtes satisfait(e). » »
Indicateurs à suivre
- Volume d'avis
- Note moyenne
- Avis mentionnant l'écoute/le conseil
- Taux de réponse
Objections fréquentes
- Le client part coiffé et pressé : le QR sur la carte de rendez-vous se scanne tranquillement ensuite.
- On préfère le bouche-à-oreille : les avis Google le prolongent en ligne, là où les clients cherchent un salon.
Précautions
Aucune réduction ni prestation offerte contre un avis. Ne promettez aucun résultat garanti sur une couleur ou une coupe ; en cas de réaction du cuir chevelu, orientez vers un professionnel de santé sans donner d'avis médical. Erreur fréquente à éviter : solliciter l'avis en cabine, devant d'autres clients, plutôt qu'à l'accueil ou au départ.
Questions fréquentes
Quand demander un avis en salon de coiffure ?
En fin de prestation, quand le client découvre son résultat au miroir et en est satisfait.
Un avis peut-il porter sur la couleur qui tient dans le temps ?
Oui : inviter aussi au retour d'expérience quelques jours après aide à valoriser la tenue de la prestation.
Qui doit demander l'avis, le coiffeur ou la personne à l'accueil ?
Les deux peuvent le faire ; le coiffeur au miroir donne le ton, l'accueil relaie avec le support au moment du paiement.
Comment répondre à un avis évoquant un résultat qui n'a pas plu ?
Proposez de revenir en salon pour ajuster, sans discuter publiquement du détail technique de la coupe ou de la couleur, et sans promettre un résultat garanti en réponse.
Remplissez votre agenda avec une réputation qui inspire confiance.
34 € HT/mois (montant prélevé 40,80 € TTC), engagement initial 12 mois, un établissement inclus, QR code, compatibilité NFC et tableau de bord.
Aucune publication automatique · Google reste accessible quelle que soit la note.