Restauration & alimentation
Transformez chaque repas en avis Google.
Captez l'avis de vos clients tant que le plaisir est frais, repérez ce qui coince en salle et faites de votre réputation locale un atout qui remplit vos tables.
Mon Avis Compte
Moyenne interne MaC
4,6
+0,2
Nombre de retours
290
+18%
Clics vers Google
240
+12%
Frictions détectées
50
-6
Évolution de la moyenne interne
Répartition
- 5★ 76%
- 4★ 14%
- 3★ 6%
Alertes à traiter
3 ouvertesEn restauration, l'avis se joue dans les minutes qui suivent le repas ou l'achat, tant que le plaisir est frais. Mon Avis Compte transforme ce moment en avis Google, sans jamais influencer la note.
Plus d'avis après le service. Moins de mauvaises surprises. Plus de couverts.
Le vrai enjeu
Ce qui pèse sur votre réputation, restauration & alimentation
Les points de friction propres à votre activité, ceux que vos clients remarquent et qui décident un avis.
Le temps d'attente en salle ou au comptoir.
La régularité de la qualité entre le midi et le soir.
La justesse de la commande à emporter.
Ce que vous y gagnez
Des résultats concrets pour votre activité
Reprenez la main sur votre réputation locale, sans jamais publier à la place de vos clients ni influencer leur note.
Plus d'avis récents pour peser au moment où le client choisit où manger.
Les mécontentements de service repérés tôt, pour corriger avant qu'ils ne se répètent.
Un pilotage midi/soir pour repérer les créneaux à améliorer.
Les bons moments
Quand demander un avis dans votre métier
Les instants où la demande est la plus naturelle, en invitant chaque client, jamais les seuls plus satisfaits.
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01
À la fin du repas, au moment de l'addition.
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02
Au retrait d'une commande à emporter ou en click & collect.
-
03
À l'encaissement d'un achat en boutique de bouche.
En 4 étapes
Comment ça fonctionne dans votre activité
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01
Diffusez vos supports
Un QR sur l'addition, le set de table ou le ticket.
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02
Recueillez le retour
Le client partage son expérience en quelques secondes, avec son propre smartphone.
-
03
Satisfaction ou friction
Chaque client peut publier sur Google. Les retours privés vous aident à identifier et traiter les points de friction.
-
04
Suivez et agissez
Vous analysez, répondez et mesurez vos résultats depuis le tableau de bord.
Chaque client reste libre de publier un avis public sur Google. Aucune publication n'est faite automatiquement, aucun avis n'est retiré : Google reste accessible quelle que soit la note.
Vos supports
Les supports adaptés à votre activité
Des moyens simples d'intégrer la demande d'avis à votre quotidien, au bon endroit.
Un QR sur l'addition, le set de table ou le ticket.
Un chevalet NFC au comptoir ou en caisse.
Un QR sur le sac ou la boîte de la commande à emporter.
Votre métier
Une méthode adaptée à chaque métier du secteur
Découvrez la page dédiée à votre activité : moments, supports et frictions propres à votre métier.
Métiers phares du secteur
Tous les métiers de ce secteur
- Avis Google pour un restaurant
- Avis Google pour une pizzeria
- Avis Google pour une boulangerie
- Avis Google pour une boucherie
- Avis Google pour un bar
- Avis Google pour une cave à vin
- Avis Google pour une brasserie
- Avis Google pour un bistrot
- Avis Google pour un fast-food
- Avis Google pour un snack
- Avis Google pour un food truck
- Avis Google pour un café
- Avis Google pour une pâtisserie
- Avis Google pour une charcuterie
- Avis Google pour un traiteur
- Avis Google pour un glacier
- Avis Google pour une fromagerie
- Avis Google pour une épicerie fine
Les retours internes et les avis publics restent séparés : chaque client garde la liberté de publier son avis sur Google, et Google reste accessible quelle que soit la note.
L'offre
Développez la réputation de votre établissement, service après service.
34 € HT/mois (montant prélevé 40,80 € TTC), engagement 12 mois, un établissement inclus, supports QR / NFC et tableau de bord.
Aucune publication automatique · Google reste accessible quelle que soit la note.
Questions fréquentes
Restauration & alimentation : vos questions
Quand demander un avis dans un restaurant ?
À la fin du repas, au moment de l'addition, quand l'expérience est encore vive, jamais en conditionnant à la satisfaction.
Un QR sur l'addition est-il autorisé ?
Oui : on invite tous les clients de la même façon à laisser un avis Google, sans trier selon la note attendue.
Où placer le QR en salle ?
Sur l'addition, le set de table ou un chevalet en caisse, partout où le client marque une pause, sans le solliciter pendant le service.