Santé
Renforcez la réputation d'accueil de votre cabinet.
Recueillez des retours sobres sur l'accueil et l'organisation, jamais sur le soin, repérez les frictions administratives et rassurez de nouveaux patients, dans le respect de vos obligations.
Mon Avis Compte
Moyenne interne MaC
4,6
+0,2
Nombre de retours
290
+18%
Clics vers Google
240
+12%
Frictions détectées
50
-6
Évolution de la moyenne interne
Répartition
- 5★ 76%
- 4★ 14%
- 3★ 6%
Alertes à traiter
3 ouvertesEn santé, la collecte d'avis demande sobriété et respect des obligations. Mon Avis Compte porte la demande sur l'accueil et l'organisation, jamais sur le soin, avec un ton mesuré.
Secteur sensible : la demande d'avis reste sobre, sans donnée personnelle ni sensible, sans conseil réglementé ni pression. Les retours publics ne remplacent pas les procédures réglementaires ou de réclamation applicables à votre profession.
Plus d'avis sur l'accueil. Moins de frictions administratives. Plus de sérénité.
Le vrai enjeu
Ce qui pèse sur votre réputation, santé
Les points de friction propres à votre activité, ceux que vos clients remarquent et qui décident un avis.
Le temps d'attente et la ponctualité des rendez-vous.
La clarté de l'information pratique et administrative.
L'accueil et la disponibilité du secrétariat.
Ce que vous y gagnez
Des résultats concrets pour votre activité
Reprenez la main sur votre réputation locale, sans jamais publier à la place de vos clients ni influencer leur note.
Des retours sobres sur l'accueil et l'organisation, sans donnée sensible.
Les frictions administratives repérées et traitées rapidement.
Une réputation d'accueil qui rassure de nouveaux patients.
Les bons moments
Quand demander un avis dans votre métier
Les instants où la demande est la plus naturelle, en invitant chaque client, jamais les seuls plus satisfaits.
-
01
À l'accueil ou au règlement, hors de tout soin.
-
02
Dans un message de suivi administratif.
-
03
Après une prise en charge bien organisée.
En 4 étapes
Comment ça fonctionne dans votre activité
-
01
Diffusez vos supports
Un QR discret à l'accueil ou en salle d'attente.
-
02
Recueillez le retour
Le client partage son expérience en quelques secondes, avec son propre smartphone.
-
03
Satisfaction ou friction
Chaque client peut publier sur Google. Les retours privés vous aident à identifier et traiter les points de friction.
-
04
Suivez et agissez
Vous analysez, répondez et mesurez vos résultats depuis le tableau de bord.
Chaque client reste libre de publier un avis public sur Google. Aucune publication n'est faite automatiquement, aucun avis n'est retiré : Google reste accessible quelle que soit la note.
Vos supports
Les supports adaptés à votre activité
Des moyens simples d'intégrer la demande d'avis à votre quotidien, au bon endroit.
Un QR discret à l'accueil ou en salle d'attente.
Un lien dans un message de rappel de rendez-vous.
Une carte remise au secrétariat.
Votre métier
Une méthode adaptée à chaque métier du secteur
Découvrez la page dédiée à votre activité : moments, supports et frictions propres à votre métier.
Métiers phares du secteur
Tous les métiers de ce secteur
- Avis Google pour un cabinet dentaire
- Avis Google pour un cabinet médical
- Avis Google pour une clinique
- Avis Google pour une pharmacie
- Avis Google pour un opticien
- Avis Google pour un audioprothésiste
- Avis Google pour un kinésithérapeute
- Avis Google pour un ostéopathe
- Avis Google pour un chiropracteur
- Avis Google pour un podologue
- Avis Google pour un psychologue
- Avis Google pour une sage-femme
- Avis Google pour un cabinet infirmier
- Avis Google pour un diététicien
- Avis Google pour un nutritionniste
Les retours internes et les avis publics restent séparés : chaque client garde la liberté de publier son avis sur Google, et Google reste accessible quelle que soit la note.
L'offre
Rassurez vos futurs patients par une réputation d'accueil soignée.
34 € HT/mois (montant prélevé 40,80 € TTC), engagement 12 mois, un établissement inclus, supports QR / NFC et tableau de bord.
Aucune publication automatique · Google reste accessible quelle que soit la note.
Questions fréquentes
Santé : vos questions
Un avis peut-il porter sur un soin ?
Non : en santé l'avis reste sur l'accueil, l'organisation et les délais, jamais sur un diagnostic ou un soin, et sans donnée de santé.
Les avis remplacent-ils une réclamation ?
Non : un avis Google ne remplace ni une procédure de réclamation ni les obligations réglementaires de la profession.
La solution convient-elle à une profession réglementée ?
Oui : le ton reste sobre, la demande porte sur l'accueil, et rien n'est publié automatiquement à votre place.