Beauté & bien-être
Transformez chaque prestation réussie en avis Google.
Invitez vos clients quand la satisfaction est à son sommet, traitez les déceptions avec soin et faites de vos avis récents un argument qui remplit votre agenda.
Mon Avis Compte
Moyenne interne MaC
4,6
+0,2
Nombre de retours
290
+18%
Clics vers Google
240
+12%
Frictions détectées
50
-6
Évolution de la moyenne interne
Répartition
- 5★ 76%
- 4★ 14%
- 3★ 6%
Alertes à traiter
3 ouvertesAprès une prestation soignée, la cliente est au sommet de sa satisfaction : le moment idéal pour l'inviter à témoigner. Mon Avis Compte en fait un avis Google, sans conseil médical ni promesse de résultat.
Plus d'avis après la prestation. Moins de déceptions ignorées. Plus de rendez-vous.
Le vrai enjeu
Ce qui pèse sur votre réputation, beauté & bien-être
Les points de friction propres à votre activité, ceux que vos clients remarquent et qui décident un avis.
La conformité du résultat à la demande initiale.
Le respect de l'horaire du rendez-vous.
L'hygiène et le confort du lieu.
Ce que vous y gagnez
Des résultats concrets pour votre activité
Reprenez la main sur votre réputation locale, sans jamais publier à la place de vos clients ni influencer leur note.
Des avis récents qui rassurent avant une prestation esthétique.
Les déceptions comprises et traitées avec soin, dès qu'elles apparaissent.
Un suivi de la satisfaction par prestation et par praticien.
Les bons moments
Quand demander un avis dans votre métier
Les instants où la demande est la plus naturelle, en invitant chaque client, jamais les seuls plus satisfaits.
-
01
En fin de prestation, à l'encaissement.
-
02
À la reprise du prochain rendez-vous.
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03
Dans le message de rappel après la séance.
En 4 étapes
Comment ça fonctionne dans votre activité
-
01
Diffusez vos supports
Un QR à l'accueil ou sur le miroir de poste (jamais en cabine).
-
02
Recueillez le retour
Le client partage son expérience en quelques secondes, avec son propre smartphone.
-
03
Satisfaction ou friction
Chaque client peut publier sur Google. Les retours privés vous aident à identifier et traiter les points de friction.
-
04
Suivez et agissez
Vous analysez, répondez et mesurez vos résultats depuis le tableau de bord.
Chaque client reste libre de publier un avis public sur Google. Aucune publication n'est faite automatiquement, aucun avis n'est retiré : Google reste accessible quelle que soit la note.
Vos supports
Les supports adaptés à votre activité
Des moyens simples d'intégrer la demande d'avis à votre quotidien, au bon endroit.
Un QR à l'accueil ou sur le miroir de poste (jamais en cabine).
Une carte de fidélité NFC remise en fin de prestation.
Un lien dans le SMS de suivi de rendez-vous.
Votre métier
Une méthode adaptée à chaque métier du secteur
Découvrez la page dédiée à votre activité : moments, supports et frictions propres à votre métier.
Métiers phares du secteur
Tous les métiers de ce secteur
- Avis Google pour un salon de coiffure
- Avis Google pour un barbier
- Avis Google pour un institut de beauté
- Avis Google pour une onglerie
- Avis Google pour un spa
- Avis Google pour un centre de massage
- Avis Google pour un centre de bien-être
- Avis Google pour un salon de tatouage
- Avis Google pour un studio de piercing
- Avis Google pour un centre d'épilation
- Avis Google pour un maquilleur professionnel
- Avis Google pour un centre de bronzage
Les retours internes et les avis publics restent séparés : chaque client garde la liberté de publier son avis sur Google, et Google reste accessible quelle que soit la note.
L'offre
Remplissez votre agenda avec une réputation qui inspire confiance.
34 € HT/mois (montant prélevé 40,80 € TTC), engagement 12 mois, un établissement inclus, supports QR / NFC et tableau de bord.
Aucune publication automatique · Google reste accessible quelle que soit la note.
Questions fréquentes
Beauté & bien-être : vos questions
Peut-on demander un avis en cabine ?
Non : l'invitation reste à l'accueil ou après la prestation, jamais pendant un soin, et sans aucune promesse de résultat.
Quel moment pour un salon de coiffure ?
À l'encaissement, prestation terminée, quand la cliente est satisfaite de sa coupe.
Comment faire participer toute l'équipe ?
Chaque poste dispose du même support ; le tableau de bord permet de suivre la satisfaction par praticien.