Automobile & mobilité

Faites de chaque intervention un avis Google.

De la vente à l'entretien, transformez la restitution du véhicule en preuve de sérieux, réglez les litiges de facture en direct et rassurez une clientèle qui compare tout.

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app.monaviscompte.com

Mon Avis Compte

Tableau de bord Retours clients Alertes QR & Supports Établissements

Groupe Martin 30 derniers jours

Moyenne interne MaC

4,6

+0,2

Nombre de retours

290

+18%

Clics vers Google

240

+12%

Frictions détectées

-6

Évolution de la moyenne interne

Répartition

5★ 76%
4★ 14%
3★ 6%

Alertes à traiter

3 ouvertes

Boulangerie Martin, Lyon · note 2/5 À traiter

Boulangerie Martin, Lyon · note 2/5 Contact fait

Dans l'automobile, la confiance décide tout. Mon Avis Compte place la demande d'avis à la restitution du véhicule, quand le client vient de constater un travail bien fait.

Plus d'avis à la restitution. Moins de litiges. Plus de confiance.

Le vrai enjeu

Ce qui pèse sur votre réputation, automobile & mobilité

Les points de friction propres à votre activité, ceux que vos clients remarquent et qui décident un avis.

La transparence du devis et l'absence de surprise sur la facture.

Le respect du délai annoncé.

La clarté des explications techniques.

Ce que vous y gagnez

Des résultats concrets pour votre activité

Reprenez la main sur votre réputation locale, sans jamais publier à la place de vos clients ni influencer leur note.

Des avis qui rassurent une clientèle méfiante sur le sérieux et le prix.

Les litiges de facturation compris et traités en direct avec le client.

Un signal de confiance utile aux garages, concessions et prestations.

Les bons moments

Quand demander un avis dans votre métier

Les instants où la demande est la plus naturelle, en invitant chaque client, jamais les seuls plus satisfaits.

01
À la restitution du véhicule, prestation terminée.
02
À la livraison d'un véhicule vendu, une fois au volant.
03
À la remise de la facture ou du procès-verbal (contrôle, expertise).

En 4 étapes

Comment ça fonctionne dans votre activité

01

Diffusez vos supports

Un QR sur la facture ou l'ordre de réparation.
02

Recueillez le retour

Le client partage son expérience en quelques secondes, avec son propre smartphone.
03

Satisfaction ou friction

Chaque client peut publier sur Google. Les retours privés vous aident à identifier et traiter les points de friction.
04

Suivez et agissez

Vous analysez, répondez et mesurez vos résultats depuis le tableau de bord.

Chaque client reste libre de publier un avis public sur Google. Aucune publication n'est faite automatiquement, aucun avis n'est retiré : Google reste accessible quelle que soit la note.

Vos supports

Les supports adaptés à votre activité

Des moyens simples d'intégrer la demande d'avis à votre quotidien, au bon endroit.

Un QR sur la facture ou l'ordre de réparation.

Une carte NFC remise avec les clés.

Un lien dans le SMS « votre véhicule est prêt ».

Votre métier

Une méthode adaptée à chaque métier du secteur

Découvrez la page dédiée à votre activité : moments, supports et frictions propres à votre métier.

Métiers phares du secteur

Un garage automobile Une carrosserie Un centre de contrôle technique Une concession automobile Un mandataire automobile Un centre de pneus

Tous les métiers de ce secteur

Prestations spécialisées

Parcours conçu pour respecter les règles Google

Hébergé en France

Données sécurisées et confidentielles

Aucune publication automatique

Les retours internes et les avis publics restent séparés : chaque client garde la liberté de publier son avis sur Google, et Google reste accessible quelle que soit la note.

L'offre

Installez la confiance qui fait revenir vos clients au garage.

34 € HT/mois (montant prélevé 40,80 € TTC), engagement 12 mois, un établissement inclus, supports QR / NFC et tableau de bord.

Aucune publication automatique · Google reste accessible quelle que soit la note.

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Questions fréquentes

Automobile & mobilité : vos questions

Quand demander un avis à un garage ?

À la restitution du véhicule, prestation terminée, quand le client constate le travail réalisé.

Faut-il une page par prestation ?

Les prestations pointues (conversion E85, covering…) ont leurs propres pages spécialité ; le garage reste le métier de rattachement.

Comment gérer plusieurs sites ou marques ?

Le tableau de bord suit vos établissements ; pour un réseau ou un groupe, demandez un devis adapté à votre organisation.

Ressources utiles

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