Commerces
Faites de chaque passage en caisse un avis Google.
Équipez votre boutique de supports simples au comptoir, recevez directement les insatisfactions de conseil ou de stock et affirmez votre présence locale face au e-commerce.
Mon Avis Compte
Moyenne interne MaC
4,6
+0,2
Nombre de retours
290
+18%
Clics vers Google
240
+12%
Frictions détectées
50
-6
Évolution de la moyenne interne
Répartition
- 5★ 76%
- 4★ 14%
- 3★ 6%
Alertes à traiter
3 ouvertesEn commerce, le passage en caisse est un moment naturel pour inviter le client à laisser un avis. Mon Avis Compte équipe la boutique de supports simples, sans influencer la note.
Plus d'avis en caisse. Moins d'insatisfactions ignorées. Plus de visites en boutique.
Le vrai enjeu
Ce qui pèse sur votre réputation, commerces
Les points de friction propres à votre activité, ceux que vos clients remarquent et qui décident un avis.
La disponibilité et la justesse du conseil en boutique.
La gestion des stocks et des délais de commande.
La simplicité des retours et des échanges.
Ce que vous y gagnez
Des résultats concrets pour votre activité
Reprenez la main sur votre réputation locale, sans jamais publier à la place de vos clients ni influencer leur note.
Des avis récents qui font ressortir la boutique dans les recherches locales.
Les insatisfactions de conseil ou de stock repérées et traitées rapidement.
Un signal de confiance face au e-commerce.
Les bons moments
Quand demander un avis dans votre métier
Les instants où la demande est la plus naturelle, en invitant chaque client, jamais les seuls plus satisfaits.
-
01
À l'encaissement, en caisse.
-
02
À la remise d'une commande ou d'un article réservé.
-
03
Après un conseil ou un service en boutique.
En 4 étapes
Comment ça fonctionne dans votre activité
-
01
Diffusez vos supports
Un QR en caisse ou sur le ticket.
-
02
Recueillez le retour
Le client partage son expérience en quelques secondes, avec son propre smartphone.
-
03
Satisfaction ou friction
Chaque client peut publier sur Google. Les retours privés vous aident à identifier et traiter les points de friction.
-
04
Suivez et agissez
Vous analysez, répondez et mesurez vos résultats depuis le tableau de bord.
Chaque client reste libre de publier un avis public sur Google. Aucune publication n'est faite automatiquement, aucun avis n'est retiré : Google reste accessible quelle que soit la note.
Vos supports
Les supports adaptés à votre activité
Des moyens simples d'intégrer la demande d'avis à votre quotidien, au bon endroit.
Un QR en caisse ou sur le ticket.
Un chevalet NFC près du comptoir.
Un QR sur le sac ou l'emballage.
Votre métier
Une méthode adaptée à chaque métier du secteur
Découvrez la page dédiée à votre activité : moments, supports et frictions propres à votre métier.
Métiers phares du secteur
Tous les métiers de ce secteur
- Avis Google pour un fleuriste
- Avis Google pour une bijouterie
- Avis Google pour une horlogerie
- Avis Google pour une librairie
- Avis Google pour une papeterie
- Avis Google pour un magasin de jouets
- Avis Google pour une boutique de vêtements
- Avis Google pour un magasin de chaussures
- Avis Google pour un magasin de meubles
- Avis Google pour un magasin de literie
- Avis Google pour une jardinerie
- Avis Google pour une animalerie
- Avis Google pour un magasin bio
- Avis Google pour une épicerie
- Avis Google pour un supermarché
- Avis Google pour un magasin informatique
- Avis Google pour un réparateur de téléphones
- Avis Google pour un magasin de sport
Les retours internes et les avis publics restent séparés : chaque client garde la liberté de publier son avis sur Google, et Google reste accessible quelle que soit la note.
L'offre
Faites rayonner votre boutique dans les recherches locales.
34 € HT/mois (montant prélevé 40,80 € TTC), engagement 12 mois, un établissement inclus, supports QR / NFC et tableau de bord.
Aucune publication automatique · Google reste accessible quelle que soit la note.
Questions fréquentes
Commerces : vos questions
Quel moment pour un commerce ?
À l'encaissement ou à la remise de la commande, quand le client repart satisfait de son achat ou de son conseil.
Le QR en caisse est-il efficace ?
Oui : c'est le point de passage naturel ; un chevalet NFC complète pour capter l'avis sans effort.
Faut-il installer une application ?
Non : vos clients scannent avec leur propre smartphone, et vous pilotez depuis un simple tableau de bord.