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Responsable du traitement
MACADAM MEDIA, éditeur de Mon Avis Compte. Pour toute demande relative à vos données, voir la section exercer vos droits ci-dessous.
Données collectées
Demandes de contact (nom, e-mail, téléphone, établissement, motif, message) et, pour le parcours d'avis, les retours laissés par les clients de nos établissements partenaires (note, message, coordonnées de recontact si le client y consent). Aucune donnée personnelle n'est exposée dans les URL.
Finalités et bases légales
Répondre aux demandes (intérêt légitime / mesures précontractuelles), fournir le service de pilotage d'avis (exécution du contrat) et permettre aux établissements de traiter les retours de leurs clients. Le recontact d'un client ayant laissé un retour repose sur son consentement, distinct et non précoché.
Destinataires
Vos données sont traitées par MACADAM MEDIA et par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (notamment l'hébergement en France). Ces prestataires agissent comme sous-traitants, sur instruction et dans un cadre contractuel. Aucune donnée n'est vendue.
Durées de conservation
Les retours sont anonymisés au plus tard au bout de 90 jours, les coordonnées de recontact supprimées à 90 jours et les empreintes anti-spam purgées à 30 jours, sauf obligation légale ou justification documentée contraire.
Vos droits & comment les exercer
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données personnelles. Pour les exercer, adressez votre demande via notre formulaire de contact en sélectionnant le motif « Données personnelles ». Pour traiter votre demande en toute sécurité, nous pourrons vérifier votre identité de manière proportionnée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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Hébergement
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